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第一，要先检查一下电脑应用的麦克风开启了没有，点击“设置”——“隐私”——“麦克风”来查看。

第二，如果确认不是电脑关闭了麦克风功能，那么就先开始从麦克风设备来检查问题，检查一下麦克风的两条接线是否接上了以及是否位置连接准确，绿色线是接入耳机音频信号的，红色线则是麦克风信号输出的。

第三，检查你的麦克风也没有异样后，在去看看你的电脑驱动声卡是否缺失，方法是你在设备管理器的主页面上的磁盘驱动是否有黄色的叹号之类的图标，有则缺失，没有说明不缺失。

第四，如果是缺失，你可以自己下载安装一个360驱动大师到电脑，软件会自动帮你扫描并安装缺失的声卡。

第五，要是还没有解决，你干脆换一个新的麦克风来试一下是不是你的麦克风本身出现了问题。

第六，实在没办法，你可以找懂电脑知识的朋友帮你看看，或者拿到维修店里叫他们帮你解决。